Etiketten for kommunikasjon innebærer bruk av aksepterte normer for oppførsel i samfunnet. Evnen til å oppføre seg ordentlig, holde en samtale og ikke gå utover anstendighet er nødvendige ferdigheter for en moderne person.
Gode manerer
En velutdannet person skal kontakte samtalepartneren ved navn og patronym og utelukkende på "deg." Kjente forhold er bare tillatt med venner og familie i uformelle omgivelser.
Ved offisielle arrangementer blir samtalepartneren adressert med ordene "herre", "elskerinne", og bruker også tittelen og titlene til gjester. I dette tilfellet vil appellen "mann" eller "kvinne" dessuten være upassende.
Det er tillatt å kontakte personer fra servicesektoren med en "jente" og en "ung mann." Imidlertid er upersonlig behandling ønskelig for servitører ved seremonielle arrangementer. Også i hverdagslige situasjoner, for eksempel i offentlig transport, anbefales upersonlig behandling av fremmede. I slike tilfeller er det bedre å bruke setningene "vær så snill, " la meg spørre, "la meg" i stedet for den offisielle "gentleman" eller "lady".
Hvis du ved et uhell traff noen av de tilstedeværende, blandet opp fornavnet eller kom med en unøyaktig uttalelse, må du be om unnskyldning.
Det er verdt å huske reglene for god form, som antyder at en mann åpner en dør for en kvinne og lar henne gå først. Når den plasseres ved bordet, skyver kavalereren damen en stol, og etter en felles dans ledsager kameraten henne tilbake til plassen sin.
