Hvis klokkene du kjøpte i butikken ikke fungerer eller ikke passer deg av andre årsaker, kan de returneres. I henhold til russisk lov gis en slik mulighet ofte til forbrukerne.
Bruksanvisning
1
Forsikre deg om at du kan returnere den kjøpte klokken til butikken. Dette kan gjøres hvis feilen oppsto på grunn av produsentens feil. Men hvis modellen bare ikke likte, kan du ikke alltid bytte den ut. Klokker med en spesifisert garantiperiode for dem kan ikke byttes. I tillegg vil du ikke kunne overlate et tilbehør til butikken, hvis materiale inkluderer gull, sølv, platina eller edelstener. Alle andre modeller kan returneres tilbake til butikken innen 14 dager etter kjøp.
2
Kontakt butikken hvis personalet nekter å returnere klokken lovlig. Kom med en klokke, garantikort og sjekk om du henter dem på kjøpstidspunktet. Hvis tilbehøret ikke har noen garanti, kan du bytte det mot en lignende eller kreve refusjon. I tilfelle klokken gir garantiservice, må den sendes for en gratis reparasjon. Hvis han ikke hjelper, blir pengene brukt tilbake.
3
Få tilbake klokken etter reparasjon eller penger for det. Hvis du blir nektet reparasjoner og skader, må du kontakte det lokale forbrukervernet for å få hjelp. Du vil bli hjulpet til å utarbeide en kompetent klage som kan påvirke administrasjonen av butikken. Hvis mulig, kontakt klokkeprodusenten direkte hvis merkevaren deres er tilstrekkelig kjent. Ved å beskytte omdømmet ditt, kan et selskap hjelpe deg med å erstatte produkter av lav kvalitet.
Vær oppmerksom
Selskapet kan nekte å reparere klokken din selv under garanti hvis den ble skadet på grunn av feilen din, for eksempel fra et kraftig slag.
Nyttige råd
Hvis det ikke er noen reaksjon fra butikken på klagene dine, må du kontakte domstolen. Dette er imidlertid verdt å gjøre bare hvis spørsmålet dreier seg om et betydelig kompensasjonsbeløp, ellers må du bruke mer penger på en undersøkelse av kvaliteten på de kjøpte varene.
