Enhver statlig eller kommunal organisasjon er forpliktet til å vurdere innkommende borgernes forespørsler, inkludert informasjonsforespørsler, og gi en svar innen spørsmål fra kompetansen til en annen organisasjon, må søkeren gi en anbefaling der han som skal adresseres.
Du trenger det
- - datamaskin;
- - Internett-tilgang;
- - Den offisielle nettadressen til organisasjonen av interesse;
- - skriver;
- - fyllepenn;
- - postkonvolutt;
- - Former for varsling om levering og inventar av investeringer (valgfritt).
Bruksanvisning
1
Den føderale loven "Om prosedyre for behandling av klagesaker fra borgere i den russiske føderasjonen" krever at anken angir hvem og hvor den tar kontakt (navnet på organisasjonen er tilstrekkelig) og koordinatene for svaret per post. Det vil ikke være overflødig å indikere en telefon for kommunikasjon, det er mulig mobil. Ytterligere parametere for identifikasjon kan være nødvendig. For eksempel TIN når du kontakter skattekontoret. Hvis du har tenkt å sende en forespørsel på mail, må du huske å signere under teksten.
2
Samlingen av forespørselen må begynne med den såkalte "overskriften". Dette er noen få linjer i øverste høyre hjørne.
I den første skriver du hvilken organisasjon du kontakter. For eksempel "Til Russlands føderasjons innenriksdepartement."
I det andre etter ordet “fra” (med liten bokstav), etternavn, navn og patronym i sin helhet. I det tredje - “bor (e) på adressen” og adressen din med postnummer. Du kan oppgi telefonnummeret ditt nedenfor. Hvis du er registrert på bostedsstedet på en adresse og bor annerledes, kan i noen tilfeller registreringsadressen ha betydning. For å begrunne hvorfor du kontakter organisasjonen i en region der du ikke bor.
3
Når du fyller ut det elektroniske søknadsskjemaet på den offisielle hjemmesiden til organisasjonen, genereres "overskriften" automatisk. Du må bare fylle ut de obligatoriske feltene. Etter å ha fylt ut "overskrift", skriv deretter i sentrum "Informasjonsforespørsel". Når du fyller ut et elektronisk skjema, kan du ikke skrive disse ordene. I tillegg kan emnet og sjangeren for behandling i dette tilfellet velges fra rullegardinlisten. Vi ser på hvilke alternativer som tilbys, og dveler med det nærmeste i mening.
4
Og nå selve forespørselsteksten. Du kan starte det med uttrykket "I samsvar med føderal lov". På prosedyren for å vurdere innbyggernes søknader, ber jeg deg om å gi meg avklaringer om følgende spørsmål: … "Formuler deretter hva du vil vite. Det er bedre å nummerere spørsmålene i rekkefølge, hver begynner med en ny linje: så Det er lettere å lese. Det er bedre å formulere kort, tydelig, selve essensen. Hvis du går inn på detaljer, er det bare det viktigste, og gir et fullstendig bilde. menneskelig ting å ha er alltid hyggelig, inkludert in absentia.
5
Når du har oppgitt alle spørsmålene av interesse, kan du legge til en forespørsel om å sende et svar til adressen til den aktuelle boligen og angi den med en indeks. Loven tillater dette. Du sender en appell ved å trykke på en spesiell knapp. Noen ganger kan du da bli bedt om å sjekke teksten før den endelige innsendingen. Det er bedre å ikke forsømme denne muligheten: les den nøye gjennom flere ganger. Hvis du finner en unøyaktighet, er det ikke for sent å gå tilbake og ordne det. Loven likestiller samtaler på nettet til vanlige brev.
6
Hvis vårt valg er vanlig post (det kanskje ikke en gang er et online skjema på nettstedet, selv om det nå er mindre og mindre slike strukturer), skriver vi ut forespørselen. Du kan gjøre det for hånd, men håndskriftet skal være leselig.
Vi legger dato og signatur på teksten og går til postkontoret.Du kan sende en forespørsel med vanlig brev. For pålitelighet er det bedre å gjøre det tilpasset med en liste over vedlegg og en mottakskvittering. I dette tilfellet vil ikke tjenestemenn vende seg bort som om de ikke mottok det. Og nå venter vi på svar.
Vær oppmerksom
Anken skal ikke inneholde fornærmelser og trusler mot noen. Hvis tilgjengelig, mottar tjenestemennene full rett til å nekte behandling.
Hvis du skriver fordi du ikke er fornøyd med noe, blir du nødt til å overlate følelser til deg selv. Den som vil lese forespørselen bryr seg ikke om dem, og hundrevis av brev går gjennom den.
Nyttige råd
Formelle svar fra organisasjoner på høyere nivå er det beste argumentet for kontroversielle problemer med tjenestemenn i grasrota. Svaret på skjemaet signert av suveren av en person som er klart høyere i rang, gir effekten av et tryllestav.
Fra disse stillingene, hvis det er et valg mellom svaret på postadressen eller til E-post, er det bedre å stoppe på det første alternativet. Det vil ta lengre tid, men papirets hypnotiske kraft er større.
I tillegg ser tjenestemannen at foran ham er en mann som kjenner sine rettigheter og vet hvordan han kan forsvare dem om nødvendig. Siden jeg kunne skrive en forespørsel, betyr det at jeg kan håndtere en klage på hans ulovlige handlinger. Og slike tjenestemenn er selv redde og foretrekker å ikke bli involvert.
