Krav til organisasjoner og deres ansatte blir vanligvis inngitt i form av en klage, dette er en slags uttalelse som beskriver situasjonen og forholdene som søkerens rettigheter er blitt krenket eller krenket, samt kravet om å iverksette tiltak mot den som begikk denne overtredelsen. Svaret på klagen må utarbeides kompetent fra et juridisk synspunkt. Hvis du fyller ut svaret på kravet riktig, vil dette bidra til å beskytte dine interesser.
Bruksanvisning
1
For det første, når du mottar en klage, godta den og registrer den, må du huske å oppgi datoen for mottak, etternavn og posisjon til personen som mottok den. Gi klageren en kopi av selve kravet med et merke og aksept. Vær oppmerksom på at selv om du ikke aksepterer kravet, kan søkeren ganske enkelt sende det til deg med registrert post med varsel om mottakelse. I prinsippet vil dette være nok til å anta at du mottok et krav.
2
Når du utarbeider et svar på et krav, må du utarbeide skriftlig bevis som vil opprettholde din stilling. Gjenopprett også den kronologiske rekkefølgen på hendelsene som er nevnt i kravet. Som et resultat kan svaret ditt på klagen brukes i retten som bevis på din stilling, så prøv å løse problemet på en fredelig måte og tilby klienten en viss kompensasjon i svaret på klagen. Hvis problemet ikke blir løst og vil bli forelagt retten, kan din stilling ha en positiv innvirkning på domstolens avgjørelse. Normalt sett er fristene for å svare på et krav satt til kontraktsinngåelse. Du som mottaker av kravet er pålagt å motta, vurdere og gi et skriftlig svar på det i løpet av denne perioden.
3
Som svar på klagen, oppgi all nødvendig informasjon for dette dokumentet, nemlig:
skriv navnet på selskapet, registreringsinformasjon, samt adressen til avsenderen og mottakeren av klagen.
4
Oppgi essensen av klagen. Hvis kravet var helt eller delvis tilfredsstilt, må du angi erstatningsbeløpet, samt erstatningens periode og metode.
5
Hvis du har fått avslag på en klage, må du oppgi årsakene til avslaget, med henvisning til visse juridiske dokumenter og artikler i loven. Sørg for å ta med alle dokumentene som er knyttet til svaret på klagen.
