Hver dag inngår folk en salgskontrakt og kjøper noe i butikkene. Forholdet mellom selger og kjøper i Russland kontrolleres av loven "On Protection of Consumer Rights". Men bare noen få av dem som kjøpte mangelfulle varer blir sendt til butikken for å komme med klager. Ofte blir kjøpte understandardvarer sendt til søpla.
Bruksanvisning
1
Den russiske lovgivningen inneholder artikkel 18, som viser forbrukerens rettigheter i tilfelle mangler i det kjøpte produktet. Ulempene kan være veldig forskjellige: funksjonsfeil eller utløpt holdbarhet. Det er tider hvor det oppdages at produktet som ble solgt i butikken allerede var i bruk. For å bevise for butikken at det kjøpte produktet var i bruk, må du gjøre følgende:
1. Presentér dine krav til selger, gründer eller importør.
Du som forbruker har all rett til å kreve erstatning eller refusjon for brukte varer. Butikken bør også kreve erstatning for alle tap forbundet med kjøp av varer av utilstrekkelig kvalitet; 2. Be om eksamen.
For å fastslå varens tilstand er det nødvendig å gjennomføre en undersøkelse. Videre bør det utføres av den interesserte i tvisten, det vil si butikken eller produsenten, som også skal bære alle kostnadene. For undersøkelsen gir loven bestemte tidsperioder som er spesifisert i artikkel 20, 21 og 22 i ovennevnte lov. Hvis eksperter beviser at produktet var i bruk før kjøpet, vil butikken tilfredsstille dine krav.
2
I henhold til artikkel 18 i loven om forbrukerrettigheter har du (kjøperen) rett til å være til stede under undersøkelsen og å utfordre resultatene i tilfelle uenighet med den. Husk at fraværet av en sjekk ikke er en grunn til ikke å inngi en klage til butikken eller leverandøren, det er nok med noen vitner.
3
Vær ekstremt årvåken når du kjøper varer i butikken. Husk at selgeren må advare deg på forhånd hvis produktet har mangler, inkludert hvis det var i bruk. En slik anmeldelse bør ikke bare være muntlig, men også bekreftet skriftlig. Selgeren må angi alle manglene på varen (hvis noen) på etiketten på varene som selges eller på salgskvitteringen.
