Sosiologi bruker fokusgrupper som en av de kvalitative forskningsmetodene. Denne metoden er et intervju fokusert på et bestemt objekt eller emne - et produkt, tjeneste, sosialt fenomen eller person.
Generell informasjon
Et fokusert intervju ble først brukt i 1944 av forskere ved Columbia University for å identifisere folks holdninger til radiosendinger. I dag er denne metoden mye brukt i sosiologi og ulike markedsføringsundersøkelser.
Staten eller selskapseiere bestiller slike studier for å finne ut av den virkelige forbrukerens forhold til et bestemt objekt, objekt eller fenomen. Ved hjelp av fokusgrupper kan du identifisere respondenters hovedinnstillinger og deres inntrykk.
I et fokusert intervju brukes forskjellige ekstra forsterkninger - en lydserie, et videoklipp om et produkt, bilder og annet visuelt materiale.
Organisering og gjennomføring av fokusgruppen:
1. Angi mål for forskning og programdesign.
Målet med studien kan være å teste markedsføringsløsninger for å markedsføre et produkt og identifisere den potensielle forbrukerens holdning til det. For eksempel et nytt merkebilde, et nytt navn, et nytt emballasjedesign, et nytt ansikt til selskapet, etc. Det brukes også i valgforskning med samme mål.
For å skaffe de nødvendige dataene, er det nødvendig å danne en blokk med spørsmål så tydelig som mulig og utarbeide de mest forståelige instruksjonene for respondentene.
2. Samle et team.
En fokusgruppe blir vanligvis gjennomført med deltakelse av en moderator og flere assistenter. Moderator - en person som vil sørge for at deltakerne ikke avviker fra emnet og avklarer kommentarene deres. Assistenter sørger for at deltakerne blir utstyrt med de mest komfortable forholdene og registrerer løpet av intervjuet.
3. Rekruttering av respondenter.
For et fokusert intervju rekrutteres vanligvis 6-10 deltakere. Det kan være flere grupper. For eksempel en kvinnelig gruppe på 8 personer og en mannlig gruppe på 9 personer.
4. Forberedelse av lokalet.
Deltakerne får de mest komfortable forholdene slik at eksterne faktorer ikke distraherer dem fra diskusjonen.
5. Det direkte fokuserte intervjuet.
Varigheten av fokusgruppen er vanligvis fra 1 til 3 timer. Under møtet registrerer assistentene svarene og elementene i deltakernes oppførsel i diskusjonen. Hele prosessen er delt inn i blokker:
- Innledende del. Moderatoren ønsker deltakerne velkommen og forklarer møteplanen. Gir instruksjoner til deltakerne om selve diskusjonen.
- Diskusjon av produktet som sådan. Hvilke produktmerker foretrekker deltakerne? Det som guider deg i valg. Hvilke fordeler ser de med det foretrukne merket osv.
- Demonstrasjon av et videoklipp / lydmateriale / bilder av et bestemt produkt eller tjeneste.
- Diskusjon av et spesifikt produkt og holdning til materialene som vises. Hva likte du? Hva ikke? Hva kan forbedres?
6. Analyse av dataene.
