I henhold til loven om forbrukerbeskyttelse kan ikke smykker returneres etter kjøp i butikken hvis de kjøpte smykkene ikke passer i utseende eller størrelse. I noen tilfeller må imidlertid selgeren godta varene tilbake.
Bruksanvisning
1
Hvis de kjøpte smykkene teknisk sett er i perfekt orden, men du bare ikke liker det, kan du prøve å forhandle om refusjon med selgeren. Dette er ikke fastsatt i lov, men i praksis avhenger resultatet av velviljen til eieren av salongen. Kanskje får du tilbud om å bytte varer mot et tilsvarende eller betale ekstra for et dyrere produkt. For å returnere er det nødvendig at produsentens kode er på smykkene, samt en kjøpskvittering.
2
Kontakt butikken der smykkene ble kjøpt hvis smykkene viser seg å være mangelfulle. Etter undersøkelsen, som er ansvaret til eierne av smykkebutikken som solgte varer av lav kvalitet, kan smykkene repareres på butikkens bekostning eller erstattes med en ny. De kan også få tilbakebetalt etter din insistering.
3
Ved tvil om ektheten til testen på smykker, send inn en skriftlig klage til ledelsen i butikken der smykkene ble kjøpt. Eieren plikter for egen regning å foreta en undersøkelse av tvilsomme goder og, hvis den anerkjennes som usann, returnere hele prisen. Hvis ledelsen nekter å godta dekorasjonen, kan du be om en avslagskvittering, noe som vil være nyttig for deg når du sender inn en klage til tilsynsmyndighetene.
4
Kontakt State Assay Chamber eller Gemological Center of Moscow State University, der de vil gjennomføre en profesjonell undersøkelse av smykker. Hvis resultatet av sjekken viser at du har blitt solgt en forfalskning, må du kontakte konklusjonen fra gemologene (steinspesialister) og søknaden til det territorielle kontoret til den føderale antimonopoly-tjenesten i den russiske føderasjonen. I uttalelsen, angi koordinatene til butikken som solgte deg falsken.
- Smykkesalg
- lov om smykker
