Selve tanken på å returnere eller bytte kjøpte varer gjør kjøperen nervøs. Som regel truer kommunikasjon med selgere om dette emnet med lange tvister og avklaring av forholdet. For å spare tid og nerver, må du finne ut på forhånd i hvilket tilfelle du har rett til å returnere varene til butikken innen 14 dager, ikke telle kjøpsdagen.
Du trenger det
Produkt, sjekk eller kjøp vitne
Bruksanvisning
1
Reglene for retur av god kvalitet er stavet i loven om forbrukerbeskyttelse. Spesielt er vi interessert i artikkel 25. Hvis produktet ikke er mangelfullt, men det ikke passer deg med stil, dimensjoner, form, størrelse, konfigurasjon eller farge, kan du gjerne komme tilbake til butikken.
2
Forsikre deg om at varen din ikke er inkludert i listen over varer som ikke kan byttes og returneres, forutsatt at de er av høy kvalitet. Disse inkluderer personlige hygieneprodukter, medisiner, teknisk sofistikerte produkter, kosmetikk og andre. Sjekk ut hele listen som er godkjent av regjeringen for ikke å komme med urimelige påstander til selgeren.
3
Ta med en sjekk til butikken om den er bevart. Fraværet av en sjekk er overhode ikke, i strid med folketro, en grunn til avslag. Hvis du var vitne til at et kjøp ble gjort, vil dette være nok.
4
Hovedbetingelsen er at produktet må være i sin opprinnelige form, d.v.s. ubrukt, med seler, etiketter, hele pakken.
5
Selgeren kan tilby deg å bytte varene mot en passende. Hvis det på sirkulasjonsdagen ikke var noen i sortimentet i butikken og du ikke ønsker å vente på at den skal selges, har du all rett til å kreve refusjon. Kravet ditt må tilfredsstilles innen tre dager.
