Det er vanskelig å finne en person som, etter å ha kjøpt, ikke vil finne hjemme at de kjøpte varene ikke egner seg for ham, ikke liker ham eller ganske enkelt er av utilstrekkelig kvalitet. I dette tilfellet, uten å utsette saken, må du returnere eller bytte et mislykket kjøp innen fjorten dager, og ikke telle kjøpsdagen.
Bruksanvisning
1
Når du kommer hjem er det veldig viktig å oppbevare mottak og emballasje av varene (eske, etiketter og prislapper). Hvis fraværet av en sjekk fortsatt kan kompenseres med vitnets vitnesbyrd om kjøpets faktum, vil varene uten emballasje og fabrikketiketter ikke bli returnert.
Du må også opprettholde presentasjonen av kjøpet. Hvis produktet viser at det var i bruk, kan du være sikker på at pengene ikke blir returnert til deg. De eneste unntakene er produkter av mangelfull kvalitet. I dette tilfellet kan du ta ekteskapet med i butikken uten kvittering, emballasje og med tegn på bruk. Denne regelen gjelder mat av lav kvalitet.
2
Varer med betydelige mangler som er identifisert under bruk kan returneres til butikken etter 15 dager fra kjøpsdatoen og etter garantiperioden, men senest to år fra kjøpsdatoen. I dette tilfellet må du jobbe hardt og klage til produsenten eller hans direkte representant i din region med en detaljert oversikt over manglene ved det returnerte produktet.
Hvis du blir tilbudt å gjennomføre en undersøkelse, kan du prøve å delta på den eller sende din representant med en fullmakt. Resultatene av undersøkelsen kan ankes for retten.
Varer som er kjøpt ved salget skal også returneres, forutsatt at kjøperen ikke var klar over tilstedeværelsen av ekteskap i det kjøpte produktet før kjøpet. Om dette må selger merke seg på salgskvittering eller garantikort. Du kan ikke bare returnere de tingene om tilstedeværelsen av mangler der du umiddelbart ble advart.
3
Under ingen omstendigheter, med unntak av ekteskap, kan følgende varer returneres: personlige hygieneprodukter, medisiner, kosmetikk og parfyme, undertøy og sengetøy, servise og bestikk, teknisk sofistikerte husholdningsapparater, husholdningskjemikalier; stoffer, kabler, konstruksjon og andre materialer som selges per meter, møbler, våpen og ammunisjon, litteratur, dyr og planter, smykker laget av edle metaller.
Denne regelen gjelder imidlertid ikke nettbutikker og produkter som er kjøpt praktisk talt. De eneste unntakene er personlig pleieprodukter. For eksempel tilbys ett produkt, og de leverer deg et helt annet. Retur i dette tilfellet kan skje innen syv dager, og teller ikke kjøpsdagen, selv uten forklaring.
4
Generelt sett, som praksis viser, er loven oftest på siden av bona fide kjøpere. Vanligvis, når du kommer tilbake, må du presentere passet og skrive en retur-søknad. Ofte tilbyr selgere å erstatte et produkt som ikke passer deg med et lignende, men ingen har rett til å tvinge deg til å gjøre dette.
Påstå rettighetene dine, ikke vær redd i tilfelle du nekter å sitere linjer fra "loven om beskyttelse av rettighetene til forbrukere" eller til og med true en rettssak. I de fleste tilfeller foretrekker selgeren å løse omstridte problemer på en fredelig måte.
Vær oppmerksom
Når du kjøper et produkt med en skadet handelskjole (emballasjens integritet er inkludert i denne definisjonen) fratar du deg automatisk retten til å bytte, for ikke å nevne returen.
Nyttige råd
Returnering av varer. I henhold til loven kan hver kjøper returnere en ting kjøpt i en butikk innen 14 dager. Og det er ikke nødvendig å forklare årsakene til returen. Det må huskes at fraværet av en sjekk som bekrefter faktum at kjøpet ikke er en grunn til avslag (punkt 5, artikkel 18, loven "om beskyttelse av forbrukerrettigheter"). Verdt å nevne om emballasjen. Hvis den ikke er der, spiller det ingen rolle, hovedsaken er at den returnerte tingen skal ha en presentasjon.
