Hver dag kjøper eller selger vi noe, men vi får ikke alltid kvaliteten på tjenester og varer som vi ønsker. Minst en gang i livet, men vi har et behov for å klage på selger, myndigheter, verktøy. Enhver grunn kan være årsak til klage. Det viktigste i denne saken er å klage ordentlig.
Bruksanvisning
1
Ta et stykke A4-papir. Noen organisasjoner har sine egne klageskjemaer - du kan bruke dem. Klagen må fremsettes i duplikat. Den ene gis til institusjonen du skriver klagen på, og den andre er din.
2
Angi i øverste høyre hjørne navnet på organisasjonen applikasjonen sendes til. Posisjonen, etternavn, navn og patronym for organisasjonssjefen er notert nedenfor i dativ-saken. Enda lavere i genitivet er etternavn, fornavn og mellomnavn, adresse og telefonnummer. Dette er nødvendig for tilbakemelding fra deg, siden anonyme klager vanligvis ikke blir vurdert. På venstre side av arket må du oppgi et sammendrag av klagen. Hvis du for eksempel klager på arbeidene til en ansatt i boligavdelingen, skriver du på denne linjen: "På ulovlige handlinger fra en ansatt i et boligkontor". Skriv ordet "Klage" i midten av arket.
3
Skriv en klagetekst. I beskrivelsen må du spesifisere maksimalt informasjonen du kjenner. Angi fullt navn, plassering, rangering, arbeidssted, merkenummer, servicesertifikatnummer, adresse og andre data til personen som klagen er skrevet til. Beskriv omstendighetene der rettighetene dine ble krenket, angi personene som kan bekrefte overtredelsen. Angi om mulig det eksakte navnet på brudd på forbrukerrettigheter, regler eller lover. Hvis du har dokumentasjonsbevis, legg ved kopier som er bekreftet av en notar til klagen. På slutten av klagen, sørg for å angi listen over vedlagte dokumenter, nedenfor - legg skrivedato til venstre og til høyre - en signatur med et utskrift.
4
Gi klagen til mottaksorganisasjonen. Be klagen og kopien din om å sette det innkommende stempelet, sørg for at datoene på begge kopiene er de samme. Klagen vurderes vanligvis i løpet av få dager, og svar kan forventes i løpet av en måned.
