Hvis telefonen går i stykker (av årsaker utenfor din kontroll), men garantiperioden ikke er utløpt, har du rett til å bytte enhet for det tilsvarende produktet i butikken der kjøpet ble gjort. For at telefonen skal byttes ut under garantien, må du fylle ut alle nødvendige dokumenter.
Bruksanvisning
1
For å bytte telefon under garanti, må du ha med deg et pass og dokumenter som beviser at varene ble kjøpt på et slikt tidspunkt, og i en slik og en slik butikk. Kontroller nøye om garantiperioden er utløpt. Les i hvilke tilfeller telefonen kan byttes. Presentere de nødvendige papirene for selgeren sammen med telefonen som ikke passet deg.
2
Husk at telefoner tilhører en ikke-utskiftbar varekategori. Dette betyr at du ikke kan bytte en telefon av høy kvalitet mot en annen enhet fra kjøpsdatoen innen 14 dager, på grunn av farge, størrelse eller mangel på tilgang til Internett som ikke passet deg. Med andre ord, hva slags produkt som er kjøpt, så bruk det.
3
En forespørsel om å bytte telefon er bare nødvendig hvis du er sikker på at du leverer den i riktig kvalitet, uten mekanisk skade. Bryt ned - umiddelbart til butikken, håper ikke i noen tilfeller at du kan fikse alt selv hvis du ikke er en ekspert på dette feltet.
4
Send en klage på tomgangsmaskinen skriftlig. Brevet må være i duplikat. Forsøk å gi det videre til vitner. Hvis du planlegger å bytte telefon, bør du ikke skrive en uttalelse om reparasjonsbehovet.
5
Skriv ditt samtykke til å sende telefonen for undersøkelse. Det anbefales at det utføres i din nærvær. Ellers kan det være spor av det faktum at du angivelig prøvde å reparere telefonen selv eller oversvømte varene spesielt med vann.
6
Hvis du av en eller annen grunn nekter å søke om utveksling, kan du henvise til loven "For beskyttelse av forbrukerrettigheter". Stol på artiklene som er beskrevet i det andre kapittelet, spesielt på artiklene fra 18 til 25. For å ikke være ubegrunnet, plukk opp denne boken, som absolutt må være i butikken, og sitere viktige punkter.
Nyttige råd
Hvis selgere ikke bytter telefon, må du kontakte domstolen.
