I henhold til den føderale loven "Om prosedyre for behandling av klagesaker fra borgere i den russiske føderasjonen", har enhver russer rett til å søke skriftlig, inkludert med en klage, til en eller annen statlig organisasjon. De er forpliktet til å vurdere det og informere forfatteren om beslutningen senest en måned fra mottakelsesøyeblikket. Men det kommer ofte an på hvordan klagen fremsettes.
Du trenger det
- - tekster av lover som du vil henvise til, med argumenter for at du har rett;
- - kopier av dokumenter som bekreftelse av fakta som er angitt i klagen;
- - datamaskin;
- - tilgang til Internett når du sender klager via det elektroniske søknadsskjemaet;
- - en skriver med andre metoder for å levere dokumentet til adressaten;
- - en konvolutt, former for varsling om levering og penger å betale for kommunikasjonstjenester ved sending av posten.
Bruksanvisning
1
Hver klage til myndighetene, inkludert klagen, må inneholde informasjon om hvem (navnet på staten eller kommunal myndighet er nok) og hvem som kontakter hvordan man kontakter søkeren (registreringsadresse, postadresse, hvis det ikke stemmer overens). En telefon er valgfri, men ønskelig: de som vil lese dokumentet, kan ha spørsmål som blir best besvart med en gang, ekstra bevis eller et personlig møte kan være nødvendig. Alt dette er vanligvis skrevet øverst på klagen, i høyre hjørne.
2
Lenger i midten av linjen ligger navnet på dokumentet: "KLAGER".
Linjen nedenfor: "for ulovlige handlinger …" så gir du navnene, stillingene som er inneholdt, arbeidsstedet til dem hvis handlinger er anket. Hvis du ikke vet navnet eller posisjonen, er ordlyden til den "offisielle" tilstrekkelig (eller i flertall - alt etter situasjonen). Disse linjene er også sentrert.
3
Gå nå til innholdet i klagen. I den indikerer du i noen form hvilke handlinger, av hvem og når som ble begått i forhold til deg. Jo mer nøyaktig faktainformasjon, desto bedre: dato, tid, navn, posisjoner. Se på tilgjengelige bevis: dokumenter som er knyttet til klagen og andre, for eksempel et lydopptak av samtalen. Når du kobler til et offisielt dokument, oppgi det (dato, utgående nummer, underskriver)..
4
Motiver hvorfor du anser de beskrevne handlingene for å være ulovlige, best av alt med henvisning til spesifikke bestemmelser i loven (klausul, del, artikkel, lovens tittel eller annen normativ handling, dens utførelse), ikke vær sjener og sitat ordrett eller delvis denne eller den lovbestemmelsen.
5
Så kan du gå videre til det du spør. Etter ordene "basert på det foregående, ASK:" blir innholdet i seksjonen presentert i en kolonne av en nummerert liste. Blant tiltakene må du sørge for å indikere "verifisere verifisering av de ovennevnte fakta." Hvis du urettmessig blir nektet noe, kan du be om å overholde lovene i forhold til deg.
Du har også rett til å be om disiplinære eller andre tiltak mot krenkere av dine rettigheter.
Det vil ikke være overflødig å angi i et eget avsnitt med henvisning til loven "Om prosedyren for å vurdere klager fra borgere i Den russiske føderasjon" om avvisning av videresending av en klage til en organisasjon og en tjenestemann hvis handlinger blir anket.
Hvis adressen til registrering og bosted ikke stemmer overens, understreker det som er å foretrekke å få svar.
6
Legg ved dokumenter og andre bevis på klagen. Det er bedre i den rekkefølgen du henviser til dem i teksten. I selve klagen, under overskriften "Jeg legger ved denne klagen", gir du alle dokumentene du henviser til, med angivelse av utdata og antall ark. Bruk også identifikatorer for andre bevis. For eksempel serienummeret til en samtale-CD.
7
Hvis du sender papirklage, må du huske å skrive den ut og signere den. Det ferdige dokumentet kan sendes til adressaten personlig, per post (helst med kvittering for levering og en liste over investeringer) eller leveres personlig til organisasjonen der klagen sendes.
Vær oppmerksom
Hvis teksten til klagen inneholder ord som kan anses som fornærmelser eller trusler, vil dette gi tjenestemennene en grunn til ikke å vurdere klagen din og ikke ta hensyn til fakta som er angitt i den, uansett hvor uredelig.
Nyttige råd
Loven "Om prosedyre for behandling av klagesaker fra borgere i Den russiske føderasjonen" begrenser ikke tiden for inngivelse av klager. Så hvis det har gått flere uker eller måneder siden hendelsen, er det greit. Men det vil ikke være overflødig å henvise i teksten til lovens relevante bestemmelse.
