Gleden ved å skaffe nye møbler kan bli bortskjemt av oppdagede feil. Dette kan være ufullstendig emballasje, emballasjefeil, chips, størrelsesmatch, etc. I dette tilfellet må du umiddelbart inngi en klage til selgeren av det kjøpte møblementet og sende det til skadeavdelingen i handelsselskapet for behandling. Samtidig har du rett til å kreve, i samsvar med loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" (paragraf 1, artikkel 18), å kreve det mest praktiske alternativet for deg å løse en tvist etter eget valg.
Bruksanvisning
1
Skriv kravet i enkel skriftlig form, siden utformingen av et slikt dokument ikke er regulert av noen handlinger i gjeldende lovgivning i Russland. Fyll ut detaljene til selgeren øverst til høyre på arket. De kan kopieres fra kontrakten om salg av møbler som du signerte under kjøpet.
Deretter angir du etternavn, fornavn, mellomnavn, bosted og husk å kontakte telefonnummer for kommunikasjon.
I midten skriver du navnet på dokumentet "Søknad."
2
I uttalelsens uttalelse skal du beskrive dagens situasjon. Angi datoen for inngåelse av kontrakten og kostnadene for kjøpte møbler. Beskriv i detalj de funnet manglene og årsakene til deres opprinnelse som du tror er mest sannsynlig. Rapporter tiden da de ble lagt merke til. Dermed vil det være lettere for butikken å identifisere i hvilket stadium settet ble skadet.
I uttalelsens uttalelse skal du beskrive dagens situasjon. Angi datoen for inngåelse av kontrakten og kostnadene for kjøpte møbler. Beskriv i detalj de funnet manglene og årsakene til deres opprinnelse som du tror er mest sannsynlig. Rapporter tiden da de ble lagt merke til. Dermed vil det være lettere for butikken å identifisere i hvilket stadium settet ble skadet.
Angi dine krav til selgeren. Dette kan være i samsvar med "loven om beskyttelse av forbrukerrettigheter":
• erstatning for et lignende produkt av dette merket eller et annet (med omberegning av verdi)
• reduksjon i pris fra det første (i forhold til de identifiserte bruddene)
• eliminering av mangler eller erstatning for reparasjonskostnader
• retur av varer og avslutning av inngått kontrakt med retur av betalte beløp.
3
Sett dato og personlig signatur. Liste over alle vedlagte dokumenter eller kopiene derav. Du trenger kanskje disse dokumentene i fremtiden, så oppbevar originaler eller kopier (hvis representanten for handelsorganisasjonen insisterer på det).
Vær oppmerksom
Ikke glem at for å kunne presentere et krav til selgeren, må du legge frem en salgskvittering som bekrefter faktum av anskaffelse av møbler i denne butikken og et garantikort.
Nyttige råd
Lag en kopi i duplikat og oppbevar en med signatur fra personen som er autorisert til å motta slike søknader. Dette vil hjelpe deg i tilfelle ytterligere rettsforhandlinger (om nødvendig) med å bekrefte at du anker til butikken.
- her kan du laste ned et eksempel på krav til møbler
- møbelkrav
