Er det mulig å gjøre kommunikasjonen med tjenestemenn komfortabel og effektiv? Selvfølgelig. For å gjøre dette, må du kjenne dine sivile rettigheter og plikter. Du vil aktivt bruke den første, og den andre - nøye overholde. Og vær sikker: du vil definitivt få svar på et velskrevet brev.
Bruksanvisning
1
Først av alt, studer den juridiske rammen. Den russiske føderasjonens grunnlov rangerer appellen til den lokale regjeringen til borgernes grunnleggende rettigheter og friheter. Dette betyr at du kan sende et brev til byadministrasjonen. Tjenestemenn er forpliktet til å vurdere det og svare på fordelene ved spørsmålene. Fremgangsmåten for å jobbe med brev fra borgere bestemmes av føderal lov av 2. mai 2006 N 59-ФЗ "Om prosedyren for behandling av klager fra borgere i den russiske føderasjonen".
2
I et brev kan du oppgi forslag for å forbedre livet i byen, komme med en uttalelse om manglene i arbeidet med administrasjonen, samt komme med en klage på brudd på dine rettigheter og be om hjelp til å løse situasjonen.
3
Teksten til brevet skal være litterert, logisk, sammenhengende og korrekt utført. Bruk standard A4-hvitt papir. Hvis det ikke er mulig å skrive ut tekst, skriver du i pent håndskrift. Husk at loven tillater deg å ikke behandle anke som ikke kan leses på grunn av flekker, uskarphet og bokstaver som er uløselig.
4
Øverst til høyre på siden skal du indikere:
- tjenestemannens stilling i dativ-saken med stor bokstav, for eksempel: "Til sjefen for byadministrasjonen M." eller "Til sjefen for utdanningsavdelingen i administrasjonen av byen M.", - etternavn og initialer til tjenestemannen i dativ-saken med store bokstaver, for eksempel: "Ivanov II", - eget etternavn, navn, patronymic er helt i genitivet, adressen til stedet for faktisk bosted, adresse for registrering, kontakt telefonnummer, for eksempel: "Petrova Anna Ivanovna, bor på adressen: byen M, A.1 St., 1, apt. 1, registrert på adressen: by M, ul. A, d.1, kv.2, telefon: 00-00-000 ".
Start hver linje fra midten av arket.
Du kan også søke på vegne av teamet, og i stedet for personopplysninger angi navn og adresse på organisasjonen.
5
Deretter tar du av noen få linjer og skriver midt på arket typen av anke: uttalelse, klage, kollektiv anke osv.
6
Deretter, i gratis form, beskriv essensen av problemet ditt eller forslaget. Liste over alle fakta du kjenner. Spesifiser hvilke handlinger du har gjort, hvor du allerede har nærmet deg om dette problemet og hvilke svar som er mottatt. Legg ved kopier av dokumenter som støtter søknaden din hvis mulig. Signer og dato på slutten. Det kan være flere underskrifter hvis du søker på vegne av teamet (fra beboere i huset, ansatte i organisasjonen, etc.).
7
Send et varselbrev på mail til adressen til byadministrasjonen eller administrasjonsorganet du kontakter. Du kan også ta den personlig med i resepsjonen eller kontoret.
8
Innen tre dager må brevet ditt være registrert i regnskapssystemet for innkommende dokumentasjon. Han vil få tildelt et spesifikt nummer, som du kan finne ut via telefon på kontoret. Anken kan behandles av byadministrasjonen innen 30 dager fra registreringsdatoen. Etter denne perioden vil du motta svar på adressen som er angitt i brevet.
Vær oppmerksom
Anonyme klager fra byadministrasjonen blir ikke vurdert. En adresse og en telefon er nødvendig for å sende deg et svar og raskt avklare de nødvendige dataene.
Nyttige råd
Du kan sende et brev til byadministrasjonen på e-post. Registrering og gjennomgang av e-post er underlagt generelle regler.
Spesifiser plasseringen og etternavnet til tjenestemannen du sender brevet per telefon. Telefoner og adresser til byadministrasjonen finner du på det offisielle nettstedet eller i lokale telefonkataloger.
