Vi er allerede vant til at datamaskinen og Internett blir mer tilgjengelige og hverdagslige ting. Mange av oss foretrekker å sende e-post elektronisk og kommunisere via nettverket. Vi må imidlertid fortsatt stole på pakkene til postarbeidere. Nylig begynte postkontoret vårt å fungere mye bedre, men ikke så mye at vi kunne slappe av og ikke stille oss spørsmålet: "Hvordan finne en tapt pakke?". Hva om du ikke kan få den etterlengtede posten på noen måte? La oss prøve å lyde til algoritmen som hjelper deg med å finne forutsetningen.
Du trenger det
en kopi av kvitteringen som bekrefter utsendelsen av pakken; identitetsdokument, for eksempel et pass. I tillegg er det bedre å ha en datamaskin og Internett-tilgang.
Bruksanvisning
1
Først må du varsle avsenderen. Nettbutikker foretrekker å returnere penger oftere eller sende en bestilling på nytt, men de takler mail selv. Du må selv søke etter pakker fra slektninger eller venner. Be dem sende deg en kopi av sjekken de mottok ved sending av pakken. Hvis det ble samlet en oversikt over innholdet når du sendte pakken, ville det være nyttig å motta det også.
2
Over hele Russland går pakker i gjennomsnitt fra 5 til 14 dager. Utenlandske pakker kan ta lengre tid, fordi de noen ganger blir forsinket ved tollen. Du må vite nøyaktig når pakken krysset grensen vår. Dette er lettere for avsenderen, som kan kontakte posttjenesten i staten.
3
Deretter må du finne ut nummeret til postidentifikatoren, som er tilordnet enhver post. Dette nummeret vises på sjekken, som avsenderen mottar når posten mottar en pakke fra ham. Den moderne posttjenesten til Russland har sin egen webside, der det er en tjeneste som tillater sporing av post. Så når du vet om dette nummeret, kan du forhåndsspore hele ruten til destinasjonen.
4
To e-postadresser som er nyttige for å spore forskjellige typer e-post, er nyttige for deg: for vanlige pakker sendt fra vårt lands territorium (http: //mail-russia.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); for postforsendelser fra 1. klasse og EMS-poster ( http://fcr.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo ).
5
Etter å ha funnet identifikasjonsnummeret, går du til det russiske postkontorets nettsted og skriver det inn (uten parenteser og mellomrom) i spesialfeltet. For pakker som sendes fra utlandet, skal et slikt nummer søkes i linjen i avkrysningen “Kunder: xxxxx”, der xxxxx er identifikasjonsnummer.
6
Etter å ha lært poenget hvor pakken forsvant fra form av posttjenester, kan vi trygt gå til postkontoret og skrive en klage. For at kravet ditt skal bli akseptert, må du legge ved en kopi av kvitteringen for sending av pakken (be avsenderen sende deg et bilde av sjekken via e-post eller faks). Det er også bedre å gi en fullstendig beskrivelse av pakken din, og beskrive dens utseende og innhold. Det kreves posttjeneste for å bekrefte kravet ditt. Hun må enten finne pakken eller kompensere deg for dens verdi.
7
Hvis de ansatte i posten din på alle måter unngår utførelsen av sine oppgaver ved å bruke uhøflighet og usikre grunner til avslag (for eksempel mangelen på en kopi av sjekken på russisk), kan du skrive en e-post til . Emnet for dette brevet er "Hvordan finne en pakke." Denne e-postadressen eies av direktoratet for kvalitetsstyring i FSUE Russian Post. Hvis du ikke har mulighet til å bruke Internett, kan du ringe Moskva nummer 956-99-50. Erfaringene fra brødrene dine i ulykke har vist at dette byrået fungerer raskt, riktig og effektivt.
Vær oppmerksom
Du kan kanskje finne pakken ved å følge sin egen vei på ditt eget postkontor. Noen ganger har ikke postarbeidere noe travelt med å varsle mottakere, siden det pålegges en straff for å oppbevare en pakke som har ligget i posten i mer enn 10 dager. Så det er bedre å alltid finne postnummeret til den forventede pakken. Dette vil hjelpe på tide med å finne ut om hennes ankomst på postkontoret.
Nyttige råd
For å gjøre det lettere for deg i dårlige omstendigheter å returnere kostnadene for den tapte postforsendelsen, send den med erklært verdi og en innholdsfortegnelse. For overføring av verdifulle pakker tar en større prosentandel, men hvis du mister eller skader en slik forsendelse, vil du få tilbakebetalt beløpet til den deklarerte verdien av pakken. Slik kompensasjon er mye høyere enn kompensasjon basert på vekten av posten din. I tillegg må du sjekke om pakken din inneholder varer som er forbudt for sending. Det er straffeansvar for å sende noen av dem.
