Tilbakemelding er en reaksjon, et svar på andres handling eller til en eller annen hendelse. Dette begrepet brukes innen biologi, kybernetikk, teknologi, psykologi, ledelse og i mange andre vitenskaper. I denne artikkelen vurderes tilbakemeldinger i et psykologisk aspekt. Det er visse regler for hvordan du kan gi tilbakemelding.
Bruksanvisning
1
Introduser deg selv. Hvis du gir tilbakemeldinger i et ukjent team, for eksempel på et møte med frivillige fra en veldedighetsorganisasjon, må du gi folk litt informasjon om deg selv. Fordi tilbakemelding er en personlig handling fra person til person, der fordelene ved enkel menneskelig kommunikasjon må tas i betraktning. Det er derfor psykologer anbefaler å starte hver setning i talen din med det personlige pronomenet "Jeg".
2
Beskriv handlingene du gir tilbakemelding. Ikke bli personlig, oppgaven din er bare å nøytralisere observasjonene dine som fra siden av det som skjer, fra en tredjepart. Dette vil gjøre anmeldelsen din virkelig objektiv.
3
Ros dygdene. Begynn alltid med de positive aspektene ved hendelsen du så og hørte. Hvis du starter analysen med en beskrivelse av hva som er gjort godt og effektivt, vil det være lettere for den analyserte personen å oppfatte den påfølgende negative informasjonen. I tillegg kan han se slike positive egenskaper i arbeidet sitt, som han selv ikke hadde lagt merke til før.
4
Angi manglene som kan rettes. Men pek på spesifikke mangler i arbeidet, og ikke i personligheten til personen du gir tilbakemelding til. Hvis du bringer en mengde kritikk på en avdeling, selv om det er berettiget, vil det bety din fiasko. Mangler må beskrives, med fokus på tips for å rette dem og fordelene som allerede er gitt. Dette vil motivere folk til å gjøre bedre arbeid i fremtiden.
Vær oppmerksom
Ikke snakk om diskusjonsemnet generelt. Tilbakemeldinger bør dvele ved spesifikke eksempler på positive og negative trekk ved situasjonen. Vær spesifikk, upartisk, nøyaktig, høflig og tilbakemeldingene dine vil bidra til den videre interne veksten til personen som blir analysert.
Nyttige råd
Tilbakemelding må gis i fortiden. Dermed kan du trekke en klar linje mellom fortiden, der det var mangler og unøyaktigheter, og nåtiden, der det er mange muligheter for å rette opp disse manglene.
